Algumas agências e postos de atendimento da CEMAR na região Leste do Estado funcionarão em horário especial hoje, (13) em virtude de capacitação em atendimento promovida pela Companhia. O objetivo é manter os colaboradores permanentemente capacitados visando fortalecer, cada vez mais, o relacionamento da Companhia com os clientes.
O evento, denominado Workshop de Marketing, envolverá colaboradores da linha de frente da Companhia (agentes de faturamento, atendentes, eletricistas e agentes de relacionamento), além de líderes, executivos e gerentes de todas as áreas operacionais, que se reúnem hoje e amanhã (13 e 14 de maio), no auditório do Escritório Administrativo da CEMAR, em Timon.
Em virtude da participação dos colaboradores da CEMAR na capacitação, postos e agências da CEMAR nos municípios de Chapadinha, Tutóia, Brejo, Urbanos Santos, Araioses, São João dos Patos, Colinas e Buriti Bravo não funcionarão nesta sexta-feira. Já no município de Codó, o atendimento vai somente até às 17h. O atendimento no município de Timon não sofrerá alterações de horário.
Até julho, todas as quatro regionais (Norte, Leste, Centro e Sul) já terão passado pela capacitação que objetiva promover integração entre os colaboradores num ambiente de motivação, com vistas ao melhor rendimento no trabalho. Esclarecer dúvidas sobre novos procedimentos, conversar sobre os problemas na rotina de trabalho e obter informações atualizadas para que o cliente possa ser atendido com mais qualidade, também faz parte dos objetivos do evento.
Imperatriz (regional Sul) e Bacabal (regional Centro) também receberão o Workshop de Marketing da CEMAR respectivamente nos meses de junho e julho.
ATENDIMENTO ANTECIPADO
Clientes CEMAR devem antecipar seu atendimento, utilizando outros canais de atendimento da CEMAR para pedir informações ou solicitar serviços, como a Central de Atendimento 116 ou o site CEMAR www.cemar116.com.br
